當前，激光焊接機制造行業(yè)競爭日益激烈，如何維系老客戶(hù)是擺在企業(yè)面前的一個(gè)難題。深圳通發(fā)激光認為，要維系好老客戶(hù)，首先要確保他的的忠誠度。

事實(shí)上，同行競爭者也絕不會(huì )坐視你這樣坐享其成，他們會(huì )虎視眈眈并時(shí)刻準備搶走你的客戶(hù)——甚至是你忠誠的客戶(hù)。

忠誠于你的客戶(hù)是我們值得擁有的客戶(hù)，如果客戶(hù)始終忠誠于你，除非競爭者有很好的理由來(lái)吸引其試用，否則，他會(huì )一直購買(mǎi)你的產(chǎn)品，至少，他要比其他客戶(hù)忠誠許多。而且，由于你是花了不少錢(qián)并投入不少資源才擁有這些“鐵桿”客戶(hù)的，所以，企業(yè)應盡量不犯因“服務(wù)不周”而使客戶(hù)流失這樣的錯誤。 然而，客戶(hù)流失的情況還是在真真切切、時(shí)時(shí)刻刻地發(fā)生，在中國更為普遍。為了與現有客戶(hù)保持并加深已有關(guān)系，或為了與新客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，企業(yè)除了必須持續、一致地為客戶(hù)提供高“性?xún)r(jià)比”的產(chǎn)品外，還必須為客戶(hù)提供好的服務(wù)。

通發(fā)激光，設立了專(zhuān)門(mén)的客服部門(mén)、專(zhuān)業(yè)的維修團隊，旨在為客戶(hù)帶去更好的服務(wù)。因為，只有當客戶(hù)感覺(jué)到自己受重視時(shí)，他才會(huì )才會(huì )忠誠于你，持續從你那里購買(mǎi)更多的產(chǎn)品。